Fino a qualche decennio fa, le principali preoccupazioni delle aziende erano legate esclusivamente all’ambito economico:
Orientare le proprie azioni soltanto alla creazione di profitto, tuttavia, non è sufficiente per ottenere elevate performance aziendali.
Sulla base di tale prospettiva, negli ultimi anni le aziende hanno iniziato a comprendere che concentrare le proprie energie solo a livello economico non avrebbe portato al successo:
è necessario considerare il legame esistente tra l’organizzazione stessa e la società con cui essa interagisce continuamente.
Le attività svolte dalle imprese non creano effetti solo sul sistema economico-finanziario, ma generano importanti conseguenze anche sulle persone coinvolte con l’organizzazione e l’ambiente ad essa circostante. Tali convinzioni creano un terreno fertile per la nascita di un concetto innovativo e multidimensionale: la Sostenibilità.
La Sostenibilità è intesa come:
al fine di creare benessere e migliorare la qualità di vita di ogni individuo.
Mai come in questo momento storico, promuovere lo Sviluppo Sostenibile significa ricercare un equilibrio tra la dimensione economica, sociale e ambientale, capace di rispondere in modo efficiente ai cambiamenti del mercato attuale, non sempre prevedibili.
L’implementazione dei principi di sostenibilità all’interno del business aziendale si traduce in una vera e propria politica organizzativa: la Corporate Social Responsibility.
La CSR permette di concentrare l’attenzione delle aziende, alle persone, alla società nel suo complesso, considerando in maniera integrale aspetti economici, sociali e ambientali.
Il campo di applicazione della Sostenibilità, e in modo particolare della Responsabilità Sociale d’Impresa, si riferisce sia alla dimensione interna, sia alla dimensione esterna dell’azienda.
A livello interno è possibile individuare la gestione delle risorse umane, la salute e la sicurezza sul lavoro, gli effetti e gli impatti ambientali.
A livello esterno, invece, la sostenibilità si estende oltre i confini aziendali, coinvolgendo i fornitori, i clienti e le comunità locali.
Tutte queste figure coinvolte, gli stakeholder, rappresentano dunque il cuore pulsante del sistema aziendale e sono caratterizzati da comportamenti, interessi e aspettative differenti nei confronti dell’impresa, essi sono in grado di condizionare ed essere condizionati dalle attività e dalle scelte organizzative.
L’impresa ha bisogno degli stakeholder per ottenere successo, accrescere la produttività e acquisire un vantaggio competitivo superiore rispetto ai concorrenti.
Allo stesso modo gli stakeholder hanno bisogno dell’azienda per realizzare i propri obiettivi, soddisfare le attese che nutrono nei confronti della stessa e crescere sia a livello professionale sia a livello personale.
L’integrazione dell’aspetto economico, ambientale e sociale, evidenzia come l’azienda abbia diverse tipologie di responsabilità, che vanno oltre i risultati puramente economici.
Le aziende che intendono sviluppare un sistema socialmente responsabile, pertanto, devono attuare un processo che rispetti i bisogni e i diritti di tutti gli stakeholder e al tempo stesso permetta di contenere i possibili impatti negativi derivanti dallo svolgimento delle attività organizzative.
Riconoscere e valorizzare il capitale umano rappresentato dalle competenze e dalle conoscenze possedute dagli stakeholder interni, è fondamentale per raggiungere il successo del proprio business.
Una corretta gestione delle risorse umane contribuisce ad accrescere le performance, la motivazione e il senso di appartenenza del dipendente nei confronti dell’azienda: questi elementi portano ad un aumento della produttività e ad un conseguente sviluppo dell’organizzazione.
L’efficienza lavorativa non dipende soltanto dalla valorizzazione del patrimonio intellettuale, ma anche dalle condizioni che caratterizzano il luogo di lavoro. Un ambiente sano e sicuro, capace di garantire elevati standard di sicurezza, riducendo i possibili rischi di infortuni lavorativi, migliora la percezione di benessere e prosperità da parte del dipendente.
Un legame solido e duraturo tra azienda e stakeholder è agevolato nel momento in cui l’azienda instaura relazioni di armonia ed equilibrio con l’ambiente circostante.
Lo svolgimento delle attività aziendali produce numerosi effetti negativi a livello ambientale: emissioni di CO2, gas ad effetto serra, rifiuti e tossici, sprechi di acqua ed energia. Poichè l’azienda ha il dovere di stabilire i possibili impatti ambientali, le imprese devono instaurare un dialogo continuo con i propri stakeholder e portatori d’interesse, sia interni che esterni, al fine di controllare e contenere possibili impatti negativi, derivanti dallo svolgimento delle proprie attività.
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